提交工单后请保持联系方式畅通
选择最便捷的方式与我们取得联系
在线客服欢迎适当使用表情包,我们的客服团队也喜欢与您进行友好且有趣的沟通。
每次沟通后您可以进行满意度评分,您的评价会直接影响我们服务质量的优化方向。
商务合作意向请勿仅发送“在吗”,直接说明合作模式与资源,可大幅缩短沟通周期。
商务合作意向请勿仅发送“在吗”,直接说明合作模式与资源,可大幅缩短沟通周期。
赛事回放无法加载?尝试清除浏览器缓存或更换网络环境,若仍无效,再联系技术客服排查。
服务覆盖运动项目、NBA赛程、实时比分查询等领域
隐私政策更新时会提前 7 天用站内信与弹窗告知,重大改动还会同步邮件,并附上对比修订版供查阅。
若解说员出现明显事实错误,欢迎截图并通过纠错表单提交,一经采纳将赠送积分以表感谢。
自定义屏蔽词后,含有设定词汇的弹幕与评论将自动折叠,既保留互动氛围,又过滤不感兴趣的话题。
申请成为平台认证分析师,请提交近期体育分析代表作至合作邮箱,评估通过后开放专栏权限。
对于历史比赛数据查询需求,建议通过邮件提交具体场次与日期,数据专员会在核实后提供权威记录。
比赛加时或点球大战期间,客服入口排队人数可能增加,建议错峰咨询非紧急问题。
遇到故障别着急下场,我们永远是你最可靠的替补。
遇到充值未到账情况,请勿重复提交订单,先查阅帮助中心“支付问题”指引,或提交凭证给客服。
在线客服窗口提供常见问题快捷入口,输入关键词就能获得智能解答,省去打字时间。
通过官方抖音号或快手号也可私信联系客服,短视频相关问题将有新媒体专员对接。
针对国际用户,提供英语邮件和在线客服支持,覆盖主流赛事咨询和账户常见问题。
赛事回放无法加载?尝试清除浏览器缓存或更换网络环境,若仍无效,再联系技术客服排查。
赛事直播期间在线咨询量较大,可能出现排队,建议错峰或使用邮件详细描述,我们会逐一回复。
每一份真诚的建议都会被送至产品经理的案头。